利用方法とQ＆A

1. ご予約専用サイトよりご予約ください
2. 当日のお持ち物：水着（バスタオル、フェイスタオルはお一人１組貸出し）
3. ご予約時間の5分前にお越しください
4. 駐車場は施設前面に2台ございます
5. ご予約後の人数の増減はご相談ください（最大大人4名までご利用可能）
6. レンタル品は当日現地でご相談ください

Q,予約済みですがキャンセルできますか？
A,こちらの予約システムからは10日前までキャンセル可能です。
直前でのご予約お取り消しの場合、お1人につき下記キャンセル料を頂戴いたします。
A:10日前から前々日: 料金の50%
B:前日・当日: 料金の100%
C:ご予約後、25日を過ぎた場合、キャンセル規定ABに関わらずキャンセル料として50%いただきます。
※キャンセル料のお支払いについては個別にご連絡致します。

Q,予約後に人数が追加（または減る）のですが、変更可能でしょうか？
A,①ご予約から25日以内で、予約日の11日前までは、キャンセル料なしでお客様ご自身で予約システム上でのキャンセルが可能です。この場合、一度キャンセル後に再予約お願い致します。
②上記を過ぎてからの人数変更の場合は、ご予約の2日前までに直接ご連絡をお願いいたします。
追加費用は、現地にてご精算ください。直前に人数が減る場合はキャンセル規定にあるとおりキャンセル料がかかりますので、現地にてお支払いください。

〒002-8045 北海道札幌市北区東茨戸４条１丁目１０−７